Opšti uslovi

Privatnost

Aloha shop se zalaže za očuvanje principa privatnosti u sakupljanju, korišćenju i zaštiti korisničkih informacija. U ime preduzeća eMSdoo kao Aloha Net d.o.o. obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših korisnika. Prikupljeni podaci o korisniku su samo nužni osnovni podatci neophodne za poslovanje i informisanje korisnika. Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla

Plaćanje platnim karticana

Posredovanje u prometu roba i/ili usluga na Internetu putem platnih kartica vrši eMS doo u ime i za račun preduzeća Aloha Net d.o.o."

Molimo Vas da na mestu predviđenom za to unesete tačne lične podatke o vlasniku platne kartice. Ovi podaci su neophodni za uspešno obavljanje transakcije..

Sigurnost poverljivih podataka prilikom plaćanja karticama, garantuje procesor platnih kartica na čijim stranicama se obavlja ceo proces plaćanja. Ni jednog trenutka preduzeće Aloha Net d.o.o. niti eMS doo nemaju pristup podacima sa Vaše platne kartice, I ne može biti odgovoran za njihovu eventualnu zloupotrebu.

Vreme i način isporuke

Sve proizvode poručene u aloha shopu isporučuje kurirska služba.

Pošiljku predatu do 16h, kurirska služba isporučuje narednog dana (nedeljom nema isporuke). Aloha shop se trudi da sve naručene proizvode isporuči u roku od 24h, pri čemu se obavezujemo da ćemo isporuku izvršiti najkasnije u roku od 7 dana. Uz adresu dostave obavezno ostaviti i kontakt telefon (poželjno mobilni). Ukoliko Vas nema na adresi kontaktiraće Vas kurirska služba. Trenutno vršimo isporuku samo na teritoriji Srbije.

Cenovnik dostave

Reklamacije

U slučaju da želite da odustanete od kupovine, to je moguće u roku od tri dana nakon kupovine pod uslovom da niste koristili dopunjen iznos Aloha kredita za obavljanje razgovora. Povraćaj sredstava se vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj na račun korisnika kartice.

Reklamacije na ispravnost proizvoda primamo najkasnije u roku od 5 radnih dana. Neispravnu robu zamenićemo novom. Kontakt za reklamacije oko uplate i povraćaja sredstava - Fax: +381 (11) 30 10 073; Tel: +381 (11) 30 10 010; (od 9 do 17 časova radnim danima)

Saglasnost i promene uslova

Korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa svim navedenim na ovoj strani.

Aloha Net d.o.o. se obavezuje da ce se pridržavati svega navedenog, a sve promene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj strani i slanja email obaveštenja svim registrovanim korisnicima.

Hvala na poverenju